Eliminación de datos en Wowbot Platform

Si autorizaste Wowbot Platform mediante Facebook Login para conectar Facebook Messenger o una cuenta profesional de Instagram, puedes iniciar la eliminación desde la configuración de aplicaciones y sitios web de tu cuenta de Meta. Meta enviará a Wowbot una solicitud firmada y te mostrará un código de confirmación y un enlace para consultar su estado.

1. Abre la configuración de tu cuenta de Facebook y entra en Aplicaciones y sitios web.
2. Selecciona Wowbot Platform y elige la opción para solicitar la eliminación de datos.
3. Conserva el código de confirmación que Meta te entregue.
4. Consulta el enlace de estado hasta que la revisión figure como completada.

También puedes solicitar una revisión manual escribiendo a wowbot@agenciaskala.io o por WhatsApp al +593 98 351 6841. Indica que se trata de una solicitud de privacidad relacionada con Facebook o Instagram. Para proteger tus datos, podremos pedirte información limitada que permita verificar tu autorización sin solicitar contraseñas ni tokens.

La solicitud asociada a Facebook Login se refiere a la autorización y a los datos vinculados al sujeto de Meta utilizados para esa conexión. No equivale a solicitar la eliminación de una empresa, de la cuenta de todos sus miembros ni de todos los datos comerciales administrados por esa empresa en Wowbot Platform.

Si deseas eliminar una cuenta o una empresa completa, debes realizar una solicitud separada por el canal de privacidad. Esa revisión exige verificar la autoridad del solicitante y el impacto sobre otros miembros, conversaciones, operaciones y obligaciones de conservación.

Las conexiones creadas antes de que estuviera disponible la identificación protegida del usuario de Facebook pueden requerir revisión manual. En esos casos no inferimos identidades ni eliminamos datos de otra persona o empresa de forma automática.

• Recibida: Wowbot registró la solicitud firmada de Meta.
• En revisión: se están verificando las conexiones y datos alcanzados.
• Completada: terminó el tratamiento aplicable a la solicitud.
• No disponible: el estado no puede confirmarse en ese momento; inténtalo más tarde o usa el contacto manual.

Podemos conservar información mínima cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, financieras, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o para demostrar que una solicitud fue atendida. La conservación excepcional se limita a la finalidad y al plazo aplicables y no reactiva una autorización eliminada.

Wowbot Platform es un servicio tecnológico operado por TALLER DE CONFECCIONES MAYRITA, con RUC 1801673912001, domiciliada en Pichincha Alta y Cotopaxi (03-56), Ambato, Tungurahua 180202, Ecuador. Para consultas de privacidad o solicitudes manuales, escríbenos a wowbot@agenciaskala.io o comunícate por WhatsApp al +593 98 351 6841. Este canal es secundario al proceso automático de Meta y permite atender casos que requieren verificación adicional.